A Distribuzione MCCPNoi di Natulique ci impegniamo a fornire un'esperienza di consegna eccezionale a tutti i nostri clienti che acquistano i prodotti per la colorazione dei capelli Natulique. Per garantire la massima trasparenza e offrirvi la migliore esperienza possibile, abbiamo stabilito i seguenti termini e condizioni di consegna:

Costi di consegna

  • Spese di spedizione gratuite a partire da 50 franchi (IVA inclusa) A partire da questo importo, la consegna è gratuita.
  • Per gli ordini con un valore totale inferiore a 50 franchi svizzeri, IVA inclusa, verranno applicate delle spese di spedizione. Tali spese saranno calcolate e visualizzate durante il processo d'ordine prima della conferma dell'acquisto.

Tempi di consegna

  • Consegna entro 2-7 giorni lavorativi Il nostro obiettivo è quello di elaborare e spedire tutti gli ordini nel più breve tempo possibile. A seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto, il vostro ordine sarà consegnato entro 2-7 giorni lavorativi.
  • I tempi di consegna sono calcolati a partire dalla data di conferma dell'ordine. Riceverete un'e-mail di conferma una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito.

Zona di consegna

  • Consegna solo in Svizzera 🇨🇭 : Al momento effettuiamo consegne solo in Svizzera. Speriamo di poter estendere la nostra area di consegna in futuro per servire meglio i nostri clienti internazionali.

Processo di consegna

  1. Conferma dell'ordine Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.
  2. Elaborazione dell'ordine Spedizione: i nostri team preparano l'ordine per la spedizione. Questo processo può richiedere fino a 48 ore.
  3. Spedizione Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di spedizione. Potrete seguire il vostro pacco in qualsiasi momento fino alla consegna.
  4. Consegna L'ordine verrà consegnato all'indirizzo specificato al momento dell'ordine. Assicuratevi che tutti i dati di consegna siano corretti per evitare ritardi.

Problemi di tracciamento e consegna

  • Numero di tracciamento Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, vi invieremo un numero di tracking via e-mail. Questo numero vi permetterà di seguire lo stato della vostra consegna in tempo reale.
  • Problemi di consegna In caso di problemi con la consegna, come ritardi o mancata ricezione dei pacchi, vi preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Resi e cambi

  • Torna a Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale.
  • Scambio In caso di prodotto difettoso o danneggiato, si prega di contattarci via e-mail per organizzare un cambio.

Contatto

  • In caso di domande o dubbi sulla consegna, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo info@mccpdistribution.ch. Siamo a disposizione per rispondere alle vostre domande e assistervi nelle vostre esigenze.